Beldinternet.com – Apakah kamu pernah mengalami aktivasi Orbit gagal? Jika iya, tidak perlu khawatir, karena masalah ini sudah ada solusinya. Namun, sebelumnya kamu juga harus tahu penyebab kenapa aktivasi Orbit Telkomsel bisa gagal.
Salah satu masalah yang sering dialami oleh pengguna Orbit Telkomsel adalah aktivasi yang gagal. Memang, setelah paket berisi modem diterima, pelanggan harus melakukan aktiviasi terlebih dahulu. Namun, karena berbagai hal, aktiviasi tersebut gagal, paket internet pun belum bisa dinikmati.
Apa itu Orbit Telkomsel?
Sebelum membahas tentang aktivasi Orbit gagal, kita akan membahas sekilas tentang Orbit terlebih dahulu. Mungkin banyak yang belum tahu tentang layanan Telkomsel ini, padahal manfaatnya sangat banyak, khususnya di daerah dengan sinyal dan paket internet yang belum memadai.
Jadi, dilansir dari situs resminya, Telkomsel Orbit adalah layanan internet rumah serba digital di Indonesia, yang menggunakan perangkat modem WiFi. Orbit hadir untuk memberikan layanan internet rumahan dengan kualitas terbaik dan merata di seluruh Indonesia.
Tidak hanya itu, Orbit menyediakan layanan internet portabel dengan harga yang terjangkau, dan pastinya mudah diakses oleh seluruh rakyat Indonesia. Nantinya, kamu akan mendapatkan modem atau router, dengan paket internet sesuai dengan kebutuhan.
Kamu bebas memilih paket data dengan harga yang bersahabat. Paket data yang tersedia pun variatif, bisa kamu sesuaikan dengan kemampuan finansial dan kebutuhan internet bulanan. Kamu bisa membelinya paket data Orbit dengan mudah, bisa lewat aplikasi MyTelkomsel atau MyOrbit.
Saat membeli modem Orbit pertama kali, harganya sekalian dengan paket datanya. Modem Orbit memiliki spesifikasi yang berbeda-beda, dengan harga mulai dari 500 ribuan sampai 6 jutaan. Yang membedakan adalah kecepatan internet, jumlah perangkat yang bisa tersambung dan kuota internet yang didapatkan.
Baca: Cara Isi Kuota Orbit Telkomsel Lewat Aplikasi
Penyebab Aktivasi Orbit Gagal
Salah satu masalah yang sering dialami pelanggan Orbit Telkomsel adalah gagal saat melakukan aktivasi. Jadi begini, saat kamu menerima modem Orbit yang telah berisi paket internet, kamu tidak akan langsung bisa melakukannya.
Kamu harus melakukan aktivasi terlebih dahulu, agar modem tersebut bisa memberikan sinyal internet ke setiap perangkat yang terhubung, mulai dari HP, PC dan tablet. Namun karena berbagai hal, aktivasi Orbit bisa gagal.
Sebenarnya, apa saja sih yang bisa menyebabkan aktivasi Orbit berakhir gagal? Setidaknya ada tiga hal, yaitu memang terjadi masalah di perangkat, gangguan server atau salah memasukkan data pengguna. Penjelasan dari masing-masing sebab sudah Beldinternet.com rangkum, berikut:
1. Terjadi Masalah di Perangkat
Salah satu penyebab kenapa aktivisi Orbit bisa gagal karena terjadi eror atau masalah di perangkat, dalam hal ini modem Orbit. Sebenarnya, sebelum dikirimkan ke pelanggan, modem Orbit akan dites terlebih dahulu, jadi sudah pasti berfungsi dan tidak ada masalah di dalamnya.
Jika ternyata ada masalah, kemungkinan besar terjadi saat modem tersebut dalam proses pengiriman. Mungkin, jasa ekspedisi yang digunakan tidak mengantar mode sesuai prosedur, sehingga rusak dan tidak bisa berfungsi.
2. Jaringan Orbit Bermasalah
Penyebab aktivasi Orbit gagal berikutnya adalah adanya gangguan server saat melakukan aktivasi. Well, jika memang ada gangguan server di Orbit, tentu tidak mengherankan. Mau tidak mau, kamu harus mencobanya lagi saat server Orbit normal kembali.
Gangguan server di Telkomsel Orbit sendiri bisa disebabkan oleh banyak hal, yang paling sering adalah cuaca ekstrem. Misalnya saja seperti sekarang, saat musim hujan masih berlangsung, menyebabkan gangguan di server provider internet, tidak hanya Telkomsel Orbit saja.
3. Salah Memasukkan Data Pengguna
Jangan sampai salah memasukkan datamu saat aktivasi Orbit, jika tidak mau gagal. Ya, saat aktivasi, kamu memang diminta untuk memasukkan NIK (Nomor Induk Kependudukan) dan KK (Kartu Keluarga). Jadi, pastikan untuk memasukkan data tersebut dengan benar.
Sejauh ini, tiga hal di atas adalah penyebab kenapa aktivasi gagal. Setelah tahu apa penyebabnya, seharusnya kamu juga tahu bagaimana solusi mengatasinya. Jika belum, kamu bisa cek solusi mengatasi aktivasi yang gagal di bawah ini.
Solusi Aktivasi Orbit Gagal
Jika penyebab aktivasi Telkomsel Orbit gagal adalah gangguan server, kamu tidak akan bisa mengatasinya saat itu juga. Pastinya, kamu harus menunggu beberapa saat sampai server Orbit pulih dan normal, sehingga aktivasi akan berhasil.
1. Lakukan Aktivasi Ulang
Jangan khawatir ketika kamu gagal aktivasi Orbit, entah karena server eror atau salah memasukkan data. Pasalnya, kamu tetap bisa mengulangi aktivasi sampai berhasil. Cara melakukan aktivasi ulang Orbit pun sanga mudah, pastikan sudah download MyOrbit di Google Play ya.
- Nyalakan modem Orbit Telkomsel.
- Kemudian download MyOrbit di Google Play, lalu masuk menggunakan email dan password yang telah didaftarkan.
- Setelah aplikasi MyOrbit terbuka, langsung klik Aktivasi Modem.
- Kemudian klik Lanjutkan dan pindai QR Code di Kartu Orbit Telkomsel.
- Setelah terdeteksi, klik Lanjutkan.
- Kemudian masukkan email atau nomor ponsel lalu klik klik Daftar.
- Selanjutnya masukkan kode OTP, dan klik Lanjutkan.
- Kemudian akan muncul notifikasi pendaftaran berhasil, kemudian klik Lanjutkan dan isi NIK serta Nomor KK.
- Selesai.
Baca: Cek Jangkauan Orbit
2. Hubungi Call Center Orbit Telkomsel
Jika kamu sudah melakukan cara di atas, namun aktivasi Orbit gagal terus, cara yang terakhir adalah menghubungi Call Center Orbit Telkomsel. Kamu bisa melakukan pengaduan melalui email, atau langsung chat mereka di WhatsApp Orbit Telkomsel.
Setelah terhubung dengan petugas, kamu bisa menerangkan masalahmu. Setelah paham dengan isu yang kamu alami, mereka akan memberikan solusi dan ikuti instruksinya dengan seksama.
Aktivasi Orbit gagal bukanlah masalah besar, karena kamu selalu bisa melakukan aktivasi ulang. Penyabab aktivasi Orbit Telkomsel gagal bermacam-macam, mulai dari modem yang memang rusak, server yang trouble dan salah memasukkan data.
