Setiap pengguna layanan internet MNC Play pasti mendapatkan ID pelanggan yang berfungsi sebagai identitas. Akan tetapi, tidak sedikit pengguna yang lupa dengan ID pelanggan dari provider tersebut, jika kamu adalah salah satunya, maka bisa menerapkan cara mengetahui ID pelanggan MNC Play.
MNC Play adalah layanan internet rumah yang menawarkan kecepatan tinggi tanpa batasan Fair Usage Policy (FUP) dengan fasilitas STB Box. Setelah melakukan pendaftaran, maka kamu akan memperoleh informasi mengenai ID pelanggan melalui email maupun SMS invoice.
Fungsi ID Pelanggan MNC Play
ID Pelanggan adalah serangkaian nomor yang berfungsi sebagai identitas bagi pengguna layanan suatu perusahaan jasa tertentu, dalam hal ini penyedia layanan internet MNC Play.
Data atau ID pelanggan memungkinkan kamu untuk mengakses berbagai fasilitas dan fitur-fitur dari MNC Play, termasuk promo terbaru dan rincian tagihan layanan internet dari provider tersebut.
ID Pelanggan umumnya akan dikirimkan langsung oleh pihak MNC Play melalui email maupun SMS setelah kamu menyelesaikan proses pendaftaran. Akan tetapi, ada beberapa kasus yang membuat pengguna tidak menerima pesan tersebut, seperti ketika pesan masuk ke spam.
Secara umum, sudah Beldinternet.com rangkum, berikut fungsi dari data pelanggan MNC Play:
1. Identitas Pelanggan
Sebelum membahas lebih lanjut mengenai cara mengetahui ID Pelanggan MNC Play, kamu harus paham bahwa fungsi utama data pelanggan adalah sebagai identitas.
Nomor ID Pelanggan memuat informasi yang bersifat personal dan melalui data tersebut, maka provider dapat melihat nama, nomor kontak lengkap, alamat, serta jenis paket langganan kamu.
Identitas Pelanggan MNC Play menggunakan metode kombinasi 10 digit angka. Untuk berbagai kebutuhan penting saat berlangganan layanan MNC Play, pastikan kamu mencatat ID Pelanggan tersebut.
2. Membayar Tagihan
Semua transaksi pembayaran, termasuk tagihan biaya bulanan membutuhkan MNC Play ID Pelanggan. Oleh karena itulah, saat lupa ID Pelanggan kamu pasti akan merasa bingung saat hendak melakukan transaksi pembayaran sebab syarat utamanya adalah memasukkan digit nomor identitas dari provider.
3. Melaporkan Gangguan
Tidak dapat dipungkiri, bahwa Call Center adalah wadah interaktif jika pelanggan ingin berkomunikasi dengan pihak provider. Demi keamanan para pelanggan, MNC Play hadir dengan menyediakan layanan pelaporan selama non stop 24 jam.
Saat mengalami gangguan pada jaringan internet, maka hal pertama yang akan ditanyakan oleh customer care adalah nomor ID Pelanggan kamu. Tanpa adanya ID Pelanggan, petugas tentu akan mengalami kesulitan dalam memproses laporan yang kamu kirimkan.
Baca: Cara Berlangganan MNC Play
5+ Cara Mengetahui ID Pelanggan MNC Play
Terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengetahui data ID Pelanggan layanan MNC Play. Oleh sebab itu, apabila kamu mengalami masalah dalam mengakses fitur provider tersebut karena lupa ID Pelanggan, maka 3 cara di bawah ini bisa kamu jadikan sebagai bahan referensi:
1. Call Center
Menghubungi call center bisa menjadi alternatif solusi mengetahui ID Pelanggan MNC Play. Kamu dapat melakukan panggilan ke 1500121 dan pastikan jika saldo pulsa mencukupi.
Pihak customer care MNC Play umumnya akan membutuhkan beberapa data pelanggan, seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor ponsel yang digunakan untuk registrasi. Nantinya, petugas akan melakukan verifikasi untuk membantu kamu menemukan ID Pelanggan yang terlupa.
2. Struk Pembayaran
Menyimpan struk pembayaran tagihan dapat memberikan banyak manfaat untuk kamu, termasuk saat lupa dengan ID Pelanggan layanan internet MNC Play. Pasalnya, kamu bisa mengetahui nomor identitas melalui struk pembayaran tagihan di bulan sebelumnya dan sekarang dapat mencatat atau memfoto ID tersebut.
3. Email
Cara mengetahui No ID pelanggan MNC Play selanjutnya adalah dengan mengecek kembali email kamu. Apabila kamu tidak bisa menemukannya di Inbox (Kotak Masuk), sebaiknya periksalah bagian Spam.
Jika kamu merasa tidak pernah menghapus pesan yang diterima dari MNC Play, pasti akan memperoleh nomor ID Pelanggan yang dicari. Setelah mendapatkannya, kamu bisa langsung mencatatnya.
4. Aplikasi WhatsApp
Salah satu cara mengetahui ID Pelanggan MNC Play paling mudah dan praktis tanpa membutuhkan biaya adalah menggunakan aplikasi instant messenger populer, yaitu WhatsApp.
MNC Play hadir di aplikasi WhatsApp sebagai media berkomunikasi dengan customer care. Kamu cukup mengirimkan pesan WhatsApp ke nomor 08991500686, sampaikan pertanyaan maupun keluhan kamu kepada petugas MNC Play, kemudian ikuti semua instruksi yang diberikan pihak customer care.
5. SMS
Seperti telah disinggung sebelumnya, bahwa MNC Play juga mengirimkan informasi, termasuk ID Pelanggan melalui SMS. Jadi, jika kamu lupa berapa nomor pelanggan, maka bisa mencarinya di SMS.
Kamu cukup membuka aplikasi SMS, lalu manfaatkan search bar untuk mencari pesan dari MNC Play. Apabila kamu tidak pernah mengganti ponsel maupun menghapus SMS, pasti akan menemukan ID Pelanggan yang dikirimkan pihak MNC Play.
Sedangkan jika kamu ingin mengirimkan SMS untuk menanyakan ID Pelanggan adalah, dengan mengirim SMS ke 9388, kemudian masukkan isi MNC Play (spasi) NOPLGN (spasi) 111XXX. Perlu diingat, bahwa mengecek ID Pelanggan menggunakan layanan SMS akan dipotong pulsa sesuai ketentuan berlaku.
Baca: Cara Bayar MNC Play via Livin Mandiri
6. Datang ke Kantor MNC Play Terdekat
Jika lokasi rumah kamu tidak terlalu jauh dengan kantor cabang MNC Play, maka tidak ada salahnya untuk datang langsung kesana dan menanyakan kepada pihak petugas.
Beberapa cara mengetahui ID Pelanggan MNC Play di atas dapat dijadikan solusi cepat dan tepat untuk mendapatkan nomor identitas pada saat urgent. Namun, alangkah lebih baik jika kamu mencatat ID Pelanggan supaya tidak bingung mencarinya saat membutuhkan 10 digit nomor tersebut.
