Tagihan First Media membengkak tanpa sepengetahuan menjadi salah satu masalah yang kerap dikeluhkan oleh pengguna layanan internet dari provider ini. Pelanggan First Media biasanya akan menerima tagihan setiap bulan, sesuai dengan harga dan jenis paket internet yang mereka gunakan.
Jika tidak ingat, jumlah tagihan yang harus dibayarkan setiap bulan, para pelanggan First Media bisa melakukan cek tagihan melalui website, SMS, maupun aplikasi First Media. Dari hasil cek tagihan ini para pelanggan First Media biasanya bisa mengetahui jika tagihan layanan internet mereka membengkak.
Baca: wifi first media tidak ada internet
3 Penyebab Utama Tagihan First Media Membengkak
Kalian mungkin akan terkejut ketika mendapati jika tagihan First Media yang diterima ternyata jumlahnya membengkak dan penasaran kenapa hal tersebut bisa terjadi.
Ada beberapa alasan yang tanpa kalian sadari bisa mengakibatkan pembengkakan pada tagihan First Media yang kalian terima seperti berikut ini.
1. Terlambat Membayar Tagihan
Salah satu alasan kenapa tagihan membengkak adalah berkaitan dengan waktu pembayaran. Para pelanggan yang menggunakan layanan internet dari First Media biasanya akan menerima tagihan biaya yang harus dibayarkan untuk setiap bulannya.
Tagihan First Media yang diterima oleh pelanggan nominalnya akan bertambah jika terlambat dalam melunasi pembayaran tagihan tersebut. Perlu diingat bahwa First Media sebagai penyedia layanan internet memberlakukan denda bagi pelanggan yang pembayarannya sesudah tanggal jatuh tempo.
Sehingga membengkaknya tagihan layanan internet yang kamu terima bisa jadi karena denda akibat keterlambatan pembayaran. Sebaiknya, kamu memperhatikan dengan cermat jumlah biaya dan batas akhir pembayaran. Membayar di awal waktu sangat membantu menghindari keterlambatan tersebut.
Semakin lama kamu melunasi tagihan setelah jatuhnya tempo pembayaran, maka akan semakin besar pula jumlah denda yang harus dibayar dalam tagihan. Maka, tak heran jika pada akhirnya kondisi ini menyebabkan tagihan First Media yang kamu terima membengkak.
2. Mengaktifkan Paket Add-On Tanpa Sengaja
Selain keterlambatan dalam membayar tagihan, ada juga alasan lain yang bisa mengakibatkan tagihan First Media membengkak, yakni aktifnya paket add-on. Selain memberikan layanan akses internet harian, First Media juga menawarkan perangkat Set Top Box atau STB yang terkoneksi Smart TV.
Kalian mungkin saja mengaktifkan paket add-on pada layanan streaming atau sejenisnya tanpa sengaja ketika sedang mengakses perangkat ini. Penggunaan paket add-on inilah yang akan menambah nominal layanan internet yang kamu pakai.
Maka, jangan kaget jika tagihan dari paket add-on yang tidak sengaja kamu aktifkan tersebut akan ditambahkan pada tagihan First Media yang akan kamu terima bulan depan. Tentu saja penambahan layanan dari paket add-on ini akan membuat tagihan yang harus kamu bayarkan membengkak.
3. Menerima Layanan Upgrade
First Media merupakan layanan internet rumahan yang sering menawarkan promo kepada para pelanggannya. Salah satu jenis promo yang cukup menarik perhatian para pelanggannya adalah promo upgrade. Dengan begitu, kamu bisa menikmati layanan internet dengan kecepatan yang jauh lebih tinggi.
Jika kalian setuju untuk mendapatkan layanan upgrade tersebut maka biaya tambahan untuk membayar layanan tersebut akan ditambahkan ke dalam tagihan. Inilah salah satu alasan yang membuat tagihan First Media yang harus kamu bayarkan membengkak.
Akan tetapi dalam beberapa kasus para pelanggan tetap mendapatkan layanan upgrade tersebut meskipun sebelumnya mereka sudah menolak promo layanan yang ditawarkan. Inilah yang membuat para pelanggan mengeluhkan pembengkakan tagihan yang diterima tanpa sepengetahuan mereka.
3 Cara Mengatasi Tagihan First Media Membengkak
Pembengkakan biaya tagihan First Media yang diterima pelanggan jumlahnya sangat beragam, mulai dari ratusan bahkan jutaan ribu rupiah. Maka, kamu perlu mengetahui beberapa cara untuk mencegah maupun mengatasi tagihan yang membengkak ketika berlangganan layanan internet dari First Media.
1. Membayar Tagihan Tepat Waktu
Pembengkakan tagihan saat berlangganan internet First Media sebenarnya bisa dicegah dengan membayarkan tagihan tepat waktu. Maka, sangat penting bagi pelanggan untuk memperhatikan secara cermat detail tagihan yang diterima, seperti jumlah yang harus dibayarkan dan tanggal pembayaran.
Jika kamu lupa dengan detail pembayaran yang ditagihkan, kamu harus aktif melakukan cek tagihan di website First Media untuk menghindari keterlambatan melunasi tagihan pada setiap bulan. Dengan begitu kamu cukup membayarkan tagihan utama dan tidak perlu membayar denda keterlambatan.
Pembayaran tagihan layanan internet First Media pun cukup mudah dilakukan. Kamu bisa melakukan pembayaran tagihan melalui mobile banking maupun ATM. Kamu juga dapat memanfaatkan layanan e Commerce atau dompet digital untuk melunasi tagihan tersebut.
Bahkan, pembayaran tagihan ini bisa dilakukan secara offline dengan cara membayarnya secara langsung melalui kasir di minimarket. Lalu, bagaimana jika sudah terlambat dan mendapat denda?
Pastikan kamu membayarnya sesegera mungkin agar denda tidak semakin bertambah dan membuat keseluruhan tagihan membengkak.
2. Menonaktifkan Paket Add-On First Media
Kamu sudah mengetahui jika salah satu penyebab tagihan First Media membengkak adalah aktifnya paket add-on yang ada pada layanan internet tersebut. Maka, menonaktifkan paket add-on yang masih aktif menjadi salah satu solusi yang bisa kamu coba agar tagihan tidak membengkak.
Karena proses mengaktifkan layanan add-on pada internet First Media bisa terjadi kapan saja saat kamu sedang mengakses STB. Menonaktifkan layanan tersebut sebelumnya bisa mencegahmu untuk melakukan hal tersebut tanpa sengaja ketika kamu sedang memakai layanan internet dari First Media.
Layanan add-on ini memang perlu diperhatikan ketika tiba-tiba muncul saat kamu sedang menggunakan internet.
Pasalnya, pengguna sering mengklik layanan tersebut begitu saja tanpa bermaksud untuk mengaktifkannya secara sadar sehingga berpengaruh pada jumlah tagihan yang nantinya mereka bayarkan.
Dengan menonaktifkan layanan add-on, maka tagihan bulanan yang harus kamu bayarkan akan kembali normal sesuai dengan jenis paket utama yang sebelumnya kamu pilih dan gunakan.
Baca: Cara Berlangganan First Media
3. Mengganti Paket First Media yang Dipakai
Beldinternet.com – Cara lain yang bisa kamu coba untuk mengatasi tagihan First Media membengkak adalah dengan mengganti paket internet yang kamu gunakan. Dengan menurunkan jenis paket internet First Media yang dipakai, maka tagihan bulanan yang akan kamu terima juga akan lebih terjangkau.
Kamu bisa melakukan proses pergantian paket internet ini dengan menghubungi call center First Media. Selain itu, kamu bisa mengunjungi kantor First Media terdekat yang ada di kotamu secara langsung untuk berdiskusi dengan pihak customer service dan memilih paket internet yang cocok dan lebih murah.
Kamu bisa menjelaskan masalah yang kamu alami tentang pembengkakan biaya tersebut dan meminta bantuan untuk proses penurunan jenis paket yang akan digunakan selanjutnya. Dengan demikian, kamu bisa mencari alternatif agar tagihan bulanan yang diterima berikutnya sesuai dengan budget yang dimiliki.
Agar bisa mengatasi tagihan First Media membengkak, kamu perlu mengetahui alasan-alasan yang berpotensi menyebabkan masalah ini. Dengan begitu, kamu bisa memilih solusi yang tepat baik untuk mencegah maupun mengatasi pembengkakan tagihan First Media yang harus dibayarkan setiap bulan.
